Umtausch  & Rückgabe

Der Umtausch & Rückgabe ist möglich binnen 14 Tage nach Warenerhalt.

Der Umtausch oder die Rückgabe der Ware verläuft ganz einfach indem Sie uns einfach eine Email mit allen Daten wie Rechnungsnummer und neuer gewünschter Grösse zusenden. Wir senden dir dann ein Retourenformular per Email. Dieses sendest du mit der Ware, die du retournieren möchtest an:


Quiteoften SARL-S

44, rue des champs

3912 Mondercange

Luxemburg

 

Das Paket bitte nicht unfrei versenden, da wir keine unfreien Pakete annehmen. Bei Umtausch gilt: Du zahlst das Porto, um uns die Ware zurück zu schicken und wir zahlen das Porto, um dir die neue Ware im Umtausch zu senden.

 

Ganz wichtig ist, dass du die Ware erst trägst, wenn du sicher bist, dass du sie nicht retournieren möchtest. Das gilt besonders für Schuhe: Wenn sie auf der Straße getragen wurden oder bereits Gebrauchsspuren aufweisen, können wir sie nicht mehr umtauschen und auch nicht zurücknehmen.

 

Schuhkartons vor dem Versand am besten in Papier einschlagen oder in einen größeren Karton packen, damit sie nicht durch Klebeband oder Adressetiketten beschädigt werden. Hier gilt auch, der Schuhkarton darf nicht beschädigt sein um die Schuhe zu retournieren.